更近,一位只有19歲的貴州女孩趙甜甜(化名)哭著找到了八妹,說她今年1月報(bào)名北京自考的時(shí)候,被一家叫做博學(xué)(北京)國際教育咨詢有限公司的教育機(jī)構(gòu)騙錢了。具體怎么回事呢?讓我們一起看一下。
一、19歲女孩報(bào)名北京自考被騙9800元
就像我們在很多電視節(jié)目中看到的那樣,很多貧困地區(qū)的孩子從小生活困苦,住在大山,食不果腹,早早輟學(xué)。而這些,今年剛剛19歲的貴州女孩趙甜甜都經(jīng)歷過。
甜甜家境不好,小學(xué)4年級開始,就輟學(xué)在家放羊了。但她很幸運(yùn),前幾年,甜甜成為了九一科技集團(tuán)精準(zhǔn)扶貧計(jì)劃的對象。據(jù)說當(dāng)時(shí)幫扶人員到她家的時(shí)候都震驚了,那場景,真的只能用家徒四壁來形容。
17歲時(shí),姑娘只身一人來到北京打工。
3月7日,甜甜找到了八妹,向我們訴說了她被騙的經(jīng)歷,并提供了她之前在博學(xué)教育(北京)簽下的報(bào)名合同。
事情是這樣的:今年1月18日,距離農(nóng)歷新年還有不到1個(gè)月的時(shí)間,小學(xué)4年級文化的甜甜有了提升一下學(xué)歷的想法。畢竟自己來北京也1年多了,存了點(diǎn)錢。
于是她打開了百度,在搜索欄輸入了“自學(xué)”2個(gè)字,再點(diǎn)擊右邊的藍(lán)底白字“百度一下”。
至此,她的噩夢就開始了。
經(jīng)過多方對比,甜甜選擇了一家網(wǎng)站頁面很美觀的,名字叫做博學(xué)教育的北京學(xué)歷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
先是網(wǎng)站上自動彈窗,甜甜向?qū)Ψ奖硎咀约合雲(yún)⒓映扇丝荚,提升一下自身學(xué)歷。人工窗口立馬要求甜甜留下自己的電話,說之后會有“專家”聯(lián)系她。
緊接著,所謂的“專家”致電過來了,在向甜甜簡單介紹了一下自考的政策和各種優(yōu)勢后,“專家”開始熟練地邀約:
“你要不下午來咱們機(jī)構(gòu)了解一下?不用報(bào)名。”
“不過國家馬上要變政策了,自考以后可能會取消,你要報(bào)名得抓緊呀!否則就沒機(jī)會了。”
甜甜聽完,當(dāng)天下午就趕到了位于北京市朝陽區(qū)建外SOHO的博學(xué)教育辦事處。
到了那兒一看,嗬!高大上的辦公樓,偌大的辦公區(qū),氣派的辦公室,甜甜心想,這家教育機(jī)構(gòu)真漂亮,應(yīng)該很不錯(cuò)。
所謂的“專家”(其實(shí)就是銷售)好說歹說2個(gè)多小時(shí),甜甜有點(diǎn)猶豫。銷售見狀,又再次強(qiáng)調(diào),國家對于自考可能要變政策了,今年可能是更后一屆,你要報(bào)名得抓緊呀!
說著,拿出了合同,把筆遞給了甜甜。
甜甜此時(shí)表示想請示一下公司領(lǐng)導(dǎo),不巧的是,那天下午公司領(lǐng)導(dǎo)都在開會,沒人接聽。
面對對面坐著的今天勢要出單的“專家”,甜甜有點(diǎn)慌。
“專家”又說,“你今天來都來了,反正你自己也是很想考的,要不你今天先交個(gè)押金吧。”
“只要980,你再回去考慮下!
甜甜說我沒帶錢,“專家”說可以刷卡。
于是甜甜只得無奈地掏出了自己的中國銀行(行情601988,診股)卡。
簽完了合同,刷完了卡,甜甜還有點(diǎn)開心,心想自己終于可以上**了。
正當(dāng)甜甜準(zhǔn)備起身離開的時(shí)候,“專家”叫住了她,說:
姑娘,不好意思,剛剛那份合同被同事拉壞了,你看,您得重新簽一下。
甜甜沒多想,簽下了新合同就走人了。
你們發(fā)現(xiàn)哪里不對勁了么?
回家的路上,甜甜越想越不對勁。于是,拿出了剛剛簽下的報(bào)名合同。這一看,把她嚇壞了。
新合同,變成了5頁。
更后一頁,多了一張所謂的海米管家APP的“客戶知情與風(fēng)險(xiǎn)告知書”。
根據(jù)合同上的內(nèi)容,甜甜下載了一個(gè)名叫海米管家的APP。這一看,不得了!她已經(jīng)在海米管家APP上形成了一個(gè)12期的個(gè)人貸款。
此時(shí),是2018年1月18日。
二、一波三折的維權(quán)路
當(dāng)晚,甜甜就給博學(xué)教育打電話,要求退款。此時(shí),已經(jīng)攻守異勢。
“專家”很堅(jiān)定:對不起,你已經(jīng)報(bào)名過了,如果要退費(fèi)的話需要發(fā)郵件去申請,申請了需要3-7天等待審核......
第2天一大早,甜甜就在同事的陪同下再次來到了博學(xué)教育。這一次,沒有人再接待她。
一個(gè)懂金融的朋友幫她看了下那個(gè)所謂的海米管家的APP,發(fā)現(xiàn)她已經(jīng)在上面形成了一筆8820元的分期貸款。
甜甜老老實(shí)實(shí)地等了7天,沒有退款。又聯(lián)系,對方說在處理中,就這樣,過年了。
2月19日,大年初四,甜甜還在貴州老家過年呢,逾期電話卻一個(gè)一個(gè)打了過來,全天360度無死角轟炸。
明明自己什么服務(wù)也沒接受到,怎么就糊里糊涂地欠了別人9800?這學(xué)也沒上,怎么就要被催收還款了?
甜甜不想理會,打算等開年后再找博學(xué)教育。
然而催收電話越打越多,1周后,她的電話號碼被移交給了催收公司。
短信轟炸也開始了,對方警告她必須還款,否則上報(bào)所謂的征信中心。同時(shí),逾期4天,罰息2.94元。
逾期15天后,海米管家又給她發(fā)短信,此時(shí),罰息變成了11.03元。
通過簡單的計(jì)算,我們不難得出,這款名叫海米管家的教育貸APP,逾期15天后的罰息,高達(dá)1.48%。如果逾期1年不還,本金外的罰息就可能高達(dá)35%。
然而事實(shí)遠(yuǎn)非你想象的那么簡單,在海米管家APP的一個(gè)很不起眼的地方,我們找到了借款合同。合同約定,固定總息費(fèi)率為8.82%。
但是,逾期后,甜甜將不得不按照所謂的罰息利率,以日為單位計(jì)收復(fù)利。合同約定,逾期貸款的罰息利率是千分之1/天。
甜甜開始了漫漫維權(quán)路。年后一回到北京,她就向北京工商局和消費(fèi)者協(xié)會投訴:
博學(xué)教育的銷售用欺詐手法騙她簽了借款合同,至今也未提供任何服務(wù),涉嫌虛假宣傳。
沒過多久,工商局答復(fù)了,要求博學(xué)教育全額退款。
一開始博學(xué)教育還是不愿意退,前后又跑了幾次,博學(xué)教育終于答應(yīng)退款了(估計(jì)是3·15要到了,工商局也抓得嚴(yán),虛假宣傳被抓到了,工商局可以直接給他開15萬元的罰單),可是他們又耍起了花招。
這次,變成了貸款可取消,但是980押金不能退。
三、百度錢包偷偷綁定了銀行卡?
在這段時(shí)間內(nèi),甜甜甚至驚訝地發(fā)現(xiàn),自己的中國銀行卡被綁定上了百度錢包,開通了自動扣款功能。
八妹向甜甜確認(rèn)了下,根據(jù)中國銀行那邊提供的信息,百度錢包的確是在1月18日的下午綁定到了甜甜的銀行卡,并開通了自動扣款功能。2月7日她發(fā)現(xiàn)這一情況后,致電中國銀行對百度錢包進(jìn)行了解綁操作。
那么問題來了。
首先,甜甜是在博學(xué)教育報(bào)的名,只交了980的報(bào)名費(fèi),為什么沒被告知就形成了9800的貸款?
第二,貸款方為海米管家,這是一家重慶的教育貸公司。為什么在交涉過程中,竟然發(fā)現(xiàn)百度錢包神不知鬼不覺地綁定了自己的銀行卡?
第三,報(bào)名合同,借款合同上都沒有甜甜的銀行卡號。百度錢包是如何知曉甜甜的銀行卡號,并且綁定上去的?
第四,在這期間為何完全沒有告知甜甜?
據(jù)甜甜回憶,其在博學(xué)教育報(bào)名過程中,唯一一次使用銀行卡,是在交980元押金的時(shí)候,在博學(xué)教育的POS機(jī)上刷了卡。
可是POS機(jī)又是一家機(jī)構(gòu)的。百度錢包,到底是怎么偷偷綁定上甜甜的銀行卡的呢?
四、八妹親自陪同,見證艱辛維權(quán)路
在N次退款無果后,3月8日女神節(jié)當(dāng)天,八妹陪同甜甜,這個(gè)剛剛19歲的花季少女共同來到博學(xué)教育退款處,要求退款。
退款處與博學(xué)教育高大上的辦公樓居然不在同一個(gè)地方。然而甜甜已經(jīng)熟門熟路,七拐八拐,我們終于在一處偏僻的角落里發(fā)現(xiàn)了并不寬敞的博學(xué)教育退款辦公室。
上午到那兒的時(shí)候,已經(jīng)10點(diǎn)多了。一個(gè)工作人員把我們帶到了一間小辦公室,說讓我們等等,估計(jì)半小時(shí)。
可是一直等到11點(diǎn)半,也沒等到退款。這時(shí)工作人員來了,告訴我們財(cái)務(wù)已經(jīng)吃飯去了,讓我們下午再來,說今天肯定退。
上午就這樣被他們混過去了。
等到下午1點(diǎn)半,我們吃完飯正準(zhǔn)備上樓,退款處的工作人員打電話來了,說錢已經(jīng)退了,你們可以回去了。(此處就是一個(gè)坑)
我們差點(diǎn)就信了。可是甜甜查了銀行卡,并沒有錢到賬。于是我們想了想還是去再找他們一次。一是得收到款才能走,二是收款后現(xiàn)場解約合同。
到了那兒,工作人員明確告訴我們:財(cái)務(wù)已經(jīng)打款了。
并且展示他們的系統(tǒng)給我們看,說已經(jīng)退款了。
但是甜甜遲遲沒有收到錢。
我們就坐下了。
工作人員開始打電話,一直在聯(lián)系。
等到2點(diǎn)多,那邊有答復(fù)了,又說甜甜的開戶行提供錯(cuò)誤,款又退給他們了。要甜甜打電話給銀行,確認(rèn)開戶行。(可是第一次打款的時(shí)候,并沒有找甜甜要開戶行)
那天,直到下午5點(diǎn),博學(xué)教育的財(cái)務(wù)又下班了,甜甜還是沒有要回來她的980元報(bào)名費(fèi)。
我問同事,“我們今天是什么都沒干嗎?”
五、違規(guī)放貸何時(shí)休?
在海米管家APP的一個(gè)極隱蔽的角落,我們發(fā)現(xiàn)了這家公司與甜甜簽訂的所謂的“個(gè)人借款協(xié)議”。
我們將協(xié)議下載打印了出來
根據(jù)協(xié)議,我們可以知道,給甜甜放貸的公司,叫做重慶海爾小額貸款有限公司。
通過工商系統(tǒng)查詢得知,重慶海爾小額貸款有限公司為海爾集團(tuán)100%控股的小貸公司,成立于2014年,注冊地重慶。
我們咨詢了北京市金融工作局,對方給到我們的答復(fù)說:北京市是不允許這種小貸在北京放款的。
也就是說,海米管家今年1月向甜甜放款這一行為本身,就是違規(guī)的。重慶海米管家也不具有在北京地區(qū)開展放貸業(yè)務(wù)的資質(zhì)。
試問,一家金融機(jī)構(gòu)為什么不經(jīng)審核,就可以把錢放給一個(gè)沒有固定收入,沒有還款能力的19歲花季少女?
五、負(fù)面重重的套路貸
今年年初,央視新聞、網(wǎng)易等就曝光了網(wǎng)絡(luò)上一系列打著“免考拿本科”旗號的騙局,央視直言這是“違法廣告”!
其實(shí),教育貸只是套路貸的一個(gè)變種,類似的還有培訓(xùn)貸、求職貸。
相比于教育貸面向自考生和成人高考學(xué)生,培訓(xùn)貸/求職貸,則主要面向**本科、專科應(yīng)屆畢業(yè)生,以及社會上的一些求職青年。
類似的案例近些年已經(jīng)被媒體曝光了很多次。
簡單地說,這個(gè)套路就是這樣的。
也是在更近,百度對外自豪地宣布:百度教育信貸僅用半年,就做到了行業(yè)第一。“每天新增貸款學(xué)員超過3000名”,放話“今年百度教育信貸服務(wù)用戶將超過一百萬!
“每天新增貸款學(xué)員超過3000名”,市場真的有這么大嗎?這些學(xué)生,又真的有償款能力嗎?
在教育貸款行業(yè),八妹認(rèn)為,做到了第一并不值得自豪。
六、這個(gè)世界到底有多殘酷?
那天晚上,八妹給甜甜發(fā)了一條微信:
“明天我們還要去嗎?幾點(diǎn)鐘?”
甜甜:“哥哥姐姐你們工作挺忙的。明天,算了吧......今天謝謝你們,辛苦辛苦了!”
八妹:“不用謝,都是小事!”
甜甜:“對我來說可不是......”
到今天,又過去了5天。當(dāng)八妹再次聯(lián)系甜甜的時(shí)候,她說:
沒有人給她打款,也沒有任何人聯(lián)系她......
甜甜在博學(xué)教育唯一認(rèn)識的“專家”也早已經(jīng)刪了她的微信。
9800元,也許在有些人眼里不算什么?墒牵瑢τ谝粋(gè)初來北京的19歲山區(qū)女生來說,那可能就是她的全部。
那一刻,我深刻地感受到了這個(gè)世界的殘酷。