研究生招生工作是研究生培養(yǎng)的起點，由于研究生招生周期時間長、招生程序比較復(fù)雜，研究生招生管理的信息化尤其重要。研究生招生工作主要可以分為由教育部組織考試的研究生招生和由國務(wù)院學(xué)位辦組織的在職申請碩士招生。對于前者，招生管理系統(tǒng)開發(fā)主要依托教育部招生系統(tǒng)開發(fā)一些輔助性系統(tǒng)。對于后者，雖然也有“中國研究生招生信息網(wǎng)”進行管理，但學(xué)校的自主性大。這里我們以復(fù)旦大學(xué)和云南財經(jīng)大學(xué)為例，分析研究生招生中具體的信息化情況。

　　復(fù)旦大學(xué)研究生招生管理與服務(wù)體系

　　在研究生招生信息化建設(shè)中，需要有包括業(yè)務(wù)規(guī)劃、職能管理和信息技術(shù)等多種專業(yè)人員隊伍的有力支撐，對流程的識別、設(shè)計、思考及項目實施運轉(zhuǎn)等多個步驟進行實施。復(fù)旦大學(xué)設(shè)計的研究生招生管理與服務(wù)體系有效地解決了這些問題，其主要構(gòu)成是招生信息服務(wù)系統(tǒng)、考生報考服務(wù)系統(tǒng)、招生業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)四個部分（見圖1），報考服務(wù)、業(yè)務(wù)管理和決策三大招生職能同等重要。在系統(tǒng)流程中對數(shù)據(jù)流的跟蹤與分析，有助于管理部門真正實現(xiàn)監(jiān)管和指導(dǎo)職能。

　　“招生信息服務(wù)系統(tǒng)”主要是招生計劃、招生專業(yè)目錄及介紹等招生信息的公開發(fā)布，由研招辦（或院系）通過網(wǎng)站、新聞媒體、微博等方式對社會發(fā)布招生信息。除此之外，可以突破單向信息發(fā)布的方式逐步支持點對面、點對點等更加專業(yè)和個性化的招生信息服務(wù)，如學(xué)校--院系一體化呼叫中心、報考咨詢跟蹤服務(wù)等。

　　“考生報考服務(wù)系統(tǒng)”面向考生提供招考全過程的服務(wù)系統(tǒng)，可以包括研究生報名、支付各類報名考試費、準考證打印、接收錄取等各個環(huán)節(jié)，以及在整個流程所處狀態(tài)和進度的查看，利用信息技術(shù)把考生和招生單位實時連接起來，突破空間的局限，可提供系統(tǒng)內(nèi)消息和通知提醒、郵件和手機短信提醒等服務(wù)。凡進入“報考服務(wù)系統(tǒng)”的考生，招生單位都可對其進行有針對性的個性化服務(wù)，避免了傳統(tǒng)的電話服務(wù)針對性不強、難以跟蹤等弱點。

　　“招生業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”面向校內(nèi)管理部門，主要由研招辦和院系兩級來進行相關(guān)的招生管理工作。在業(yè)務(wù)實現(xiàn)中，研招辦和院系通過明確在系統(tǒng)中的角色進行合理分工，在平臺上形成相互協(xié)作的關(guān)系，發(fā)揮各自在招考管理過程中的學(xué)科和組織優(yōu)勢，積極主動開展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)校級層面的宏觀監(jiān)管和院系層面的自主管理，由“金字塔式”的職能管理變?yōu)楦鼮楸馄降暮献麝P(guān)系。同時，在同級管理層面，更為清晰地界定公共職能部門的權(quán)責。

　　“決策支持系統(tǒng)”主要在當年及歷年招生數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上（可綜合學(xué)科建設(shè)、研究生導(dǎo)師、培養(yǎng)、學(xué)位及就業(yè)等各方面的數(shù)據(jù)）進行有助于招生計劃、年度工作重點、招生過程監(jiān)測等招生策略和監(jiān)管提供有力的支持�！跋到y(tǒng)”運行的招生基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，加上引入的學(xué)科建設(shè)和研究生教育等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，將形成有效的數(shù)據(jù)倉庫，對數(shù)據(jù)進行綜合分析，對決策方案形成有效支持，以協(xié)助管理部門實現(xiàn)更高級別的實時監(jiān)管和指導(dǎo)智能。

　　云南財經(jīng)大學(xué)研究生招生管理系統(tǒng)

　　云南財經(jīng)大學(xué)的研究生招生管理系統(tǒng)以在職研究生招生為主，輔助以教育部組織的研究生招生工作來設(shè)計，實現(xiàn)了招生計劃管理、考點試卷郵寄管理、考生復(fù)試成績的錄入管理、考生咨詢管理、成績查詢管理、錄取查詢管理、學(xué)號管理和報到管理等信息化管理。

　　研究生招生管理工作涉及的主要業(yè)務(wù)處理包括：考生報名管理和學(xué)生錄取管理、咨詢管理、錄取結(jié)果的網(wǎng)上發(fā)布查詢等。招生管理的數(shù)據(jù)來源：考生網(wǎng)上報名提供的數(shù)據(jù)和研究生招生辦導(dǎo)入的數(shù)據(jù)。招生管理的重點主要是兩個方面：考生報名管理和錄取管理。招生管理的對象主要是考生和招生辦。因此，在系統(tǒng)中應(yīng)該增強招生管理的智能化，提供招生辦與考生的留言咨詢交流平臺，減輕教師的工作負擔，也為考生解決了相關(guān)疑難問題。研究生招生管理系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流程圖如圖2所示。

　　考生：考生登錄研究生網(wǎng)上招生系統(tǒng)開始網(wǎng)上報名工作，待錄取工作結(jié)束后，考生可上網(wǎng)根據(jù)自己名字等信息查看是否被錄取。有疑問的考生可在咨詢留言專欄進行提問，等待相關(guān)工作人員的回答。主要流程如圖3所示。

　　招生辦：招生辦工作人員登錄系統(tǒng)，可以上傳招生計劃、更改招生計劃、查詢報名考生基本信息并進行相關(guān)錄取操作，或是查詢已錄取的考生進行相關(guān)修改，也可在咨詢留言處回答考生問題。主要流程如圖4所示。

　　管理員：管理員可以進行用戶管理，查看相關(guān)招生辦或是管理人員的相關(guān)信息，可對相關(guān)賬戶的用戶名和密碼進行查詢和修改。主要流程如圖5所示。